A megbízhatóság után most a márkahűséget vizsgálta a J.D. Power

Megbízhatósági rangsort már számtalan alkalommal, márkahűség kimutatást most először készített az amerikai J.D. Power. Talán a legnagyobb elismerés egy márka számára, ha ezen az élen szerepel, ugyanis miként azt egy régi dakota autókereskedői mondás említi,

Egyszer bármit el lehet adni az ügyfélnek, a minőség igazi mércéje, ha másodszor is tőlünk vásárol.

A J.D. Power ráadásul nem csak vásárlási szándékot vizsgált, nem csupán azt kérdezte az egyes márkák vevőitől, „hogy vásárolna-e ismét?, hanem a tényleges hűséget mérte. A 2018 júniusa és 2019 májusa között az Egyesült Államokban beszámíttatott használt autókat vizsgálta, hogy azokat (évjáratuktól függetlenül) milyen százalékban cserélték azonos márkájú új modellre.
[BANNER type="1"]




A prémiummárkák körében a Lexus 47,6 százalékos visszatérési aránnyal nyert, ezzel több mint három százalékponttal előzi a második helyezett Mercedes-Benzt, néggyel a harmadik BMW-t. Ami a tömegmárkákat illeti, itt azt láthatjuk, hogy sokkal kevésbé „csapongóak a vevők, hét márka is van, ami jelentősebb ügyfélhűséget tudhat magáénak, mint az annak kapcsán legjobb prémiummárka. Itt a dobogósok kizárólag japán márkák, a Subaru, a Toyota és a Honda. Az első két helyezett között ráadásul szoros a verseny, mindössze egy százalékos a különbség. A sereghajtó smart, Chrysler, Fiat márkák bármely vizsgált prémiummárkáénál is szerényebb hűséget könyvelhettek el a felmérés szerint, azaz helyettük az elmúlt egy évben leginkább egyéb márkák modelljeit vették az Egyesült Államokban.